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匿名 發問

長照人員甘苦談

我是居服員，但每次去案家都被要求要做一些家事該怎麼處理？

1年前

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家天使營運副總

mdo 曾鼎傑 回覆

您好，本身是居服督導，有幾點建議可以參考
第一：確認服務項目是否包含BA15，若是有包含，當初與案家溝通的服務範圍或方式若需要調整，可以回報給督導。
第二：若是沒有BA15，要記得要把底線採好，不要因為一時善心做了，反而會造成後續更多的麻煩。
第三：為了怕造成案家當場不滿的情緒，建議可以先委婉地跟案家或個案說自己不確定是否能夠做，並回報督導，由督導出面與案家協調。

1年前

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mdo 程芙蕖 回覆

可能先說明，案家無法接受就回報督導

1年前

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